食安有感

子路,人告之以有過,則喜。
禹聞善言,則拜。
大舜有大焉,善與人同,舍己從人,樂取於人以為善。
自耕稼陶漁以至為帝,無非取於人者。
取諸人以為善,是與人為善者也。
故君子莫大乎與人為善。

心得:以善為本,以客為尊,百年基業,始於一心...

你把你的1萬小時放在哪裡?

很多人都以為，擁有不凡成就的人，要不就是條件過人，要不就是才華洋溢，

或者，他們有無窮無盡的創意，總是能想到其他人想不到的點子，而這樣的頭腦大概也是與生俱來的吧?

其實，成功和你想的不一樣，經過大量研究後發現，長期努力，是成功的最快捷徑。

一項針對主修小提琴者的練習時數調查，演奏達到"明日之星"等級的人練習超過1萬小時，

"資質不錯"的也要8千小時，如果未達4千小時通常是"難成大器"的。

所以傑出的關鍵字是"準備"，成功來自1萬小時的練習!

1萬小時是怎樣的情況呢?以每天3個小時來說，估算要十年，

相對的你要3年達成1萬小時的素養就必需每天投入10小時的練習。

你把你的1萬小時放在那裡呢?相對的，你的成功就在那裡。

無聲的傳承永誌不忘

成大事必備的能力、心態、手段

一：沉穩

（1）不要隨便顯露你的情緒。

（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

（3）在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。

（4）不要一有機會就嘮叨你的不滿。

（5）重要的決定儘量有別人商量，最好隔一天再發佈。

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

二：細心

（1）對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。

（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。

（3）對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。

（4）做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

（5）經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

三：膽識

（1）不要常用缺乏自信的詞句

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。

（3）在眾人爭執不休時，不要沒有主見。

（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。

（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。

（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要乾淨俐落。

四：大度

（1）不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。

（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

（3）在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）

（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見。

（5）任何成果和成就都應和別人分享。

（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

五：誠信

（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。

（2）虛的口號或標語不要常掛嘴上。

（3）針對客戶提出的“不誠信"問題，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德"的手段。

（5）耍弄小聰明，要不得！

（6）計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。

六：擔當

（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。

（2）事項結束後，先審查過錯，再列述功勞。

（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動

（4）著手一個計畫，先將權責界定清楚，而且分配得當。

（5）對“怕事"的人或組織要挑明瞭說。

（6）因為勇於承擔責任所造成的損失，公司應該承擔

成大事的九種手段：

1、敢於決斷－－克服猶豫不定的習性

很多人之所以一事無成，最大的毛病就是缺乏敢於決斷的手段，總是左顧右盼、思前想後，從而錯失成功的最佳時機。成大事者在看到事情的成功可能性到來時，敢於做出重大決斷，因此取得先機。

2、挑戰弱點－－徹底改變自己的缺陷

人人都有弱點，不能成大事者總是固守自己的弱點，一生都不會發生重大轉變；能成大事者總是善於從自己的弱點上開刀，去把自己變成一個能力超強的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！

3、突破困境－－從失敗中撮成功的資本

人生總要面臨各種困境的挑戰，甚至可以說困境就是“鬼門關”。一般人會在困境面前渾身發抖，而成大事者則能把困境變為成功的有力跳板。

4、抓住機遇－－善於選擇、善於創造

機遇就是人生最大的財富。有些人浪費機遇輕而易舉，所以一個個有巨大潛力的機遇都悄然溜跑，成大事都是絕對不允許溜走，並且能縱身撲向機遇。

5、發揮強項－－做自己最擅長的事情

一個能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞臺上重量級選手的犧牲品；成大事者關於在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。

6、調整心態－－切忌讓情緒傷害自己

心態消極的人，無論如何都挑不起生活和重擔，因為他們無法直面一個個人生挫折，成大事者則關於高速心態，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光。

7、立即行動－－只說不做，徒勞無益

一次行動勝過百遍心想。有些人是“語言的巨人，行動的矮子”，所以看不到更為實際現實的事情在他身上發生；成大事者是每天都靠行動來落實自己的人生計畫的。

8、善於交往－－巧妙利用人力資源

一個人不懂得交往，必然會推動人際關係的力量。成大事者的特點之一是：善於靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實現自己人生的規劃。

9、重新規劃－－站到更高的起點上

人生是一個過程，成功也是一個過程。你如果滿足于小成功，就會推動大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過程，所以在實現了一個個小成功之後，能繼續拆開下一個人生的“密封袋”。

可以講任何一種手段，都可以導致一種結果，但這個結果是不是最佳的結果，恐怕就很難說了。成大事者總是選擇最佳的手段，達到最完善的結果，這就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解決的問題就是：你的手段對你推動成功的計畫是否立竿見影！

因應個資法企業應加強防護措施

個資法上路，企業要做好11項安全維護措施

不分產業，公家機關或是私人企業，甚至是每一個個人，也不管儲存在紙本或是電子形式的個人資料，都需受到個資法的規範。

企業為保護個資得落實安全維護措施有11項，分別簡述如下：

措施1：配置管理之人員及相當資源
企業必須指派一位人員出任個資管理代表，也就是專門處理個資相關事項的專員。另外，依據執行時的需要，企業必須提供相關的經費、人力 等資源，來協助管理人員實施各項管理程序。

措施2：界定個人資料之範圍
也就是所謂的個資盤點，目的是要找出企業內部所有的個人資料。企業可依據個資的資料流來設計盤點表，讓各部門逐一清查，找出各部門中存放個資的載體，例如可能儲存個資的文件、手冊或系統等。

措施3：個人資料之風險評估及管理機制
企業可進行風險評鑑或是隱私權衝擊分析，從這兩項作業中了解資產的價值、可能遭遇的風險以及有哪些較為敏感的個資。

措施4：事故之預防、通報及應變機制
企業應建立起事故應變的通報程序，也就是發生了事故後，該通知誰，該如何處理，都要有相對應的方法。此外，要從發生的事故中找出對應的預防措施。

措施5：個人資料蒐集、處理及利用之內部管理程序
企業要制定出一套合法的業務流程，對於蒐集、處理及利用這三項有明確的流程規範，並將其制定成程序書，以便員工查閱。

措施6：資料安全管理以及人員管理
企業要將資料分級，並依據不同職位的員工設定存取權限，而存放資料的位置，要採取防護措施，像是資料加密、防火牆、入侵偵測系統等等。

措施7：認知宣導及教育訓練
企業應定期對全體員工舉辦教育訓練，內容包括法令宣導、內部規範宣導等等。而且企業必須要保存這些教育訓練或認知宣導的實施記錄，作為未來證明自己的確有善盡良善管理之責的證明。

措施8：設備安全管理
針對各式各樣的設備，如：USB、隨身硬碟、行動裝置等，要有明確的使用規範，才不會因為使用這些載具而造成個資外洩。

措施9：資料安全稽核機制
企業可聘請專業顧問公司定期稽核個資保護的流程，或是舉辦內部稽核活動，可以從報告中找出缺失或潛在的問題。

措施10：使用紀錄、軌跡資料及證據保存
經由各項程序所產生的任何形式記錄，企業皆需妥善保存，以利日後舉證之用。依個資法的規範，發生個資損害事件後的5年內都可求償，這也意味著企業相關個資記錄至少要保存5年。

措施11：個人資料安全維護之整體持續改善
企業的管理高層應該定期開會，或是有重大事故時召開會議，評估個資保護制度落實的程度，並持續改善。同樣的，這些改善會議或企業個資保護措施的改善作為也都需要記錄。

送給兒子的備忘錄

香港電臺知名主持人梁繼璋曾給兒子寫過一封信，這封信很快流傳於各大網站，很多父親看後感觸很
深， 我覺得不只給兒子，其實適合所有人看！ 
最喜歡最後一句"無論愛不愛，下輩子都不會再見"...

分享----送給兒子的備忘錄 
我兒：寫這備忘錄給你，基於三個原則： 
（一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事情還是早一點說好。
（二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。 
（三）這備忘錄裡載的，都是我經過慘痛失敗得回來的體驗，可以為你的成長省回不少冤枉路。 

以下，便是你在人生中要好好記住的事： 
（一）對你不好的人，你不要太介懷，在你一生中，沒有人有義務要對你好，除了我 和你媽媽。 
至於那些對你好的人，你除了要珍惜、感恩外，也請多防備一點！
因為每個人做每件事，總有一個原因，他對你好，未必真的是因為喜歡你，請你必須搞清楚，
而不必太快將對方看作真朋友。
（二）沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一點，將來你身邊的人不再要
你，或許失去了世間上最愛的一切時， 也應該明白，這並不是什麼大不了的事。 
（三）生命是短暫的，今日你還在浪費著生命，明日會發覺生命已遠離你了。因此，愈早珍
惜生命，你享受生命的日子也愈多， 與其盼望長壽，倒不如早點享受。 
（四）世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。 
如果你的所謂最愛離開你，請耐心地等候一下！讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉澱，你的苦就會慢慢淡
化。 不要過分憧憬愛情的美，不要過分誇大失戀的悲。 
（五）雖然很多有成就的人士都沒有受過很多教育，但並不等於不用功讀書，就一定可以成功。 
你學到的知識，就是你擁有的武器。人，可以 白手興家，但不可以手無寸鐵，謹記！ 
（六）我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你的下半輩子，當你長大到可以獨立的時
候，我的責任已經完結。 
以後，你要坐Bus（巴士）還是Benz（賓士），吃魚翅還是粉絲，都要自己負責。 
（七）你可以要求自己守信，但不能要求別人守信，你可以要求自己對人好，但不能期待人家對你好。
你怎樣對人，並不代表人家就會怎樣對你，如果看不透這一點，你只會徒添不必要的煩惱。 
（八）我買了十多二十年六合彩，還是一窮二白，連三獎也沒有中，這證明人要發達，還是要努力工作
才可以，世界上並沒有免費午餐。 
（九）親人只有一次的緣分，無論這輩 子我和你會相處多久，也請好好珍惜共聚的時光，
下輩子，無論愛與不愛，都不會再見。 
明天與意外不知誰先到，何不微笑過一天! 

作為女人，你必須精緻！

身為女人，妳必須精緻，這是女人的尊嚴 (轉貼文章摘自annabellea日記) 

2005年的冬天，如果我再找不到工作，灰溜溜的回國幾乎成是唯一的選擇。

可我再一次被拒絕了。想起那個面試官的表情，我非常的抓狂。她竟然說我的形象和我的簡歷不符而拒絕繼續向我提問。

我低頭看自己的打扮，很明顯，因為穿著問題，我被她鄙視了。我發誓我可以用我的能力讓她收回她對我的鄙視。但我沒有機會得到表現我能力的機會。

我的房東莎琳娜太太是一個很苛刻的中年女人。她規定我必須十二點之前熄燈睡覺，規定我必須在十分鐘之內從浴室出來，規定我如果不穿戴整齊不准進入她的客廳，不准我用她的漂亮的廚房做中餐，她甚至規定我在客人來訪的時候必須塗口紅！

我非常討厭莎琳娜這種所謂的英倫女人的尊嚴。但所有人都說，莎琳娜是最好的寄宿房東。

我看不出她好在什麼地方。就好比，當我很多次面試失敗回來後，廚房裡一點吃的東西都不會有。並且如果我上樓發出聲音，她會站在臥室門口很大聲地指責我。

我剛剛洗完頭髮，坐在床上一邊看報紙的招聘資訊一邊吃我帶回來的麵包卷。這很違反了莎琳娜的原則。她衝上前來，一把奪過我的麵包和報紙，用英文大吼：你這個毫無素質的中國女孩！你滾出我家！

我於是披散著頭髮，在睡衣外裹上大衣衝出了門。二十五年來，我以非常漂亮的成績和能力一路所向披靡。從來沒有人說我沒有素質。

我家並不窮，但二十五年來我的媽媽一直告訴我，能力才是最重要的。我不能明白以貌取人在這裡居然成為一個正義的詞語。這簡直是對我二十五年的人生覌的侮辱！

我憤怒的衝進一家咖啡館。天氣實在太冷。我也很餓。咖啡館裡的人居然很多。侍者以一種奇怪的眼神把我引到一個空位邊。

那是咖啡館裡唯一的空位。我的對面是一個英國老太太。她看起來比莎琳娜更加講究，就像伊麗莎白一樣尊貴與精緻。我不由下意識地收起自己寬鬆睡褲下的運動鞋。然後我看到她裙子下著了絲襪和漂亮高跟鞋的腿，以她這樣的年紀，卻仍然把這樣的鞋子穿的非常的迷人。

在歐洲的很多高級餐廳?，衣衫不整是被拒絕進入的。我想我能進去的原因大概是因為我穿了價值不扉的大衣。

我不由得暫時收起自己的憤怒，說：給我一杯熱咖啡。謝謝。

侍著走開後，對面的老太太並不看我。而是從旁邊拿了一張便箋寫了一行字遞給我。是非常漂亮的手寫英文：洗手間在你的左後方拐彎。我抬頭看她，她正在以非常優雅的姿勢喝咖啡，並沒有看我半眼。我的尷尬難以言明。第一次覺得不被尊重是應該的。

頭髮被吹得非常淩亂，我的鼻子旁邊甚至還沾了一點麵包屑！雖然我的大衣質地非常好，但我的睡褲被它襯得很老舊。我第一次有點看不起自己。這樣的打扮，我有多不尊重自己，以至使別人覺得我也不尊重她們。我想起下午去面試時自己的日常便裝，那應該也是對一個高級經理職位的不尊重吧？

當我再回到座位的時候，那個老太太已經離開了。那張留在鋪了細柔的格子的餐桌上的便箋，多了另一句漂亮的手寫英文：「作為女人，妳必須精緻」。這是女人的尊嚴。

我逃也似的走出了那家咖啡廳。莎琳娜竟然坐在客廳裡等我，一見我就對我說我超時了十二點十分鐘才回來，所以明天必須去幫她清洗草坪。我答應了她，並向她道歉。

我發現莎琳娜教了我許多同樣有用的東西：十二點之前睡覺能讓我第二天精神充足，穿戴整潔美觀能讓別人首先尊重我，穿高跟鞋和使用口紅使我得到了更多紳士的幫助，我開始感覺自己的自信非常充足而有骨氣，我不再希望別人看我的簡歷來判斷我是不是有能力。

我最後一次面試，是一家大化妝品公司的市場推廣。我得體的裝扮為我的表現加了分。那個精緻幹練的女上司對我說：你非常優秀，歡迎你的加入。

我沒有想到，我的上司居然就是我在咖啡館裡遇到的那位英國老太太。她非常有名！是這個化妝品牌銷售女皇！我對她說：非常感謝你。

是真的非常感謝她。非常感謝她那句：作為女人，你必須精緻！雖然她沒有認出我。

是的，沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表去發現你優秀的內在。你必須精緻。這是女人的尊嚴。我在後來後來一直記得。

讓營運績效持續成長的策略

分享一家年營業額30億以上公司的 汰弱留強，把握菁英人才，保持高營運績效策略。

集中資源發展重點人才，神奇的數字比 15:40:40:15發揮高度成效。

將公司人力資源依下列條件分類:

1.      樂於學和分享

2.      高社會智能

3.      體現組織價值觀

4.      守時效率

5.      誠信負責

6.      團隊合作

7.      情緒抗壓

8.      績效表現

9.      能勝任不同的工作

將高潛力與高績效的員工分為『夢想家』、『明星』、『千里馬』

分別給予不同的訓練及發展模式。

評定出15%的頂尖人才，40%中上員工，40%中下員工，5%墊底員工。

‧大部份資源投資在15%的關鍵人才上。

‧並適時獎勵前55%的員工表現，讓員工努力達到公司的目標。

‧每年提撥營餘2.5%的調薪預算，全部用在前15%的關鍵人才上。

‧淘汰掉後5%的員工。

‧透過獎勵及處罰兩者並進激勵中間80%的員工擠進前15%。

‧也激勵後40%的員工不要落入最後5%的淘汰區域。

人力資源管理者自我評量

人力資源管理者自我評量
一.職位(10分)
  1.你具有管理階級、主任或副總的頭銜? 如有 得10分。

二.一般業務與財務知識(10分)
  1.在過去六個月，你是否有與財務主管討論過有關人力企劃的財務問題?如有 得2分。
  2.你在大學修畢一般企業課程? 如有 得2分。
  3.你是否有企業管理碩士頭銜? 如有 得2分。
  4.你是否曾草擬人力資源部的年度預算，並在公司編列預算時予支持? 如有 得2分。
  5.在最近的會計年度中，你的人力資源預算是否達成? 如有 得2分。

三.人力資源守則的操控(10分)
  1.在特定的人力資源範圍(如訓練、報酬上)提出、發展或執行計畫? 如有 每個得1分，4分為滿分
  2.任職目前職位前，曾任職具有特定人力資源的經理或主任? 如有 每個頭銜得1分，4分為滿分
  3.在最近的會計年度中，你的人力資源預算目標是否達成? 如有 得2分。

四.你對公司組織的認識(10分)
  1.你是否可以說出公司最近一個會計年度的營收? 如可以 得1分。
  2.你是否可以說出公司最近一個會計年度的獲利或虧損? 如可以 得1分。
  3.你是否可以說出公司最主要的產品或服務項目及其營收? 如可以 得1分。
  4.你是否可以說出公司的競爭對手及競爭形勢? 如可以 2分。
  5.你是否可直接向總經理報告? 如可以 得2分。
  6.過去一年中，你是否曾主導或參與會議，與管理階層協商業務需求及目標? 如有 得 3分。

五.不同功能的經驗(10分)
  1.你是否曾跟隨另一主管或接受指派臨時任務，而更清楚其他公司業務? 如有 得2分。
  2.你是否曾在非現在行業別，擔任過現在相同的職務? 如有 得4分。
  3.你是否曾從事人力資源管理以外的工作，如行銷、財務? 如有 得4分。

六.國際及跨文化經驗(10分)
  1.你是否曾參加跨文化的訓練計畫? 如有 得1分。
  2.你是否曾以專案組織一員的身份，就有關全球業務議題發表過談話? 如有 得1分。
  3.你有没有出國的經驗?如有 每去過一個國家得1分 滿分是3分。
  4.你有没有出過六個月以上的海外任務? 如有 得5分。

七.導師(10分)
  1.你的事業生涯中，有没有生涯規劃導師? 如有 得4分。
  2.你的導師中，有没有是:
  a.異性的?
  b.不同種族或民族的?
  c.不是人力資源行業的?
    如是，各得2分。

八.生涯規劃(10分)
  1.你是否為自己的事業訂過目標? 如是 得4分。
  2.你是否曾為逹到既定目標特別增進工作技巧與責任? 如是 得3分。
  3.你是否曾尋求水平輪調，以能獲致擴展事業的機會? 如是 得3分。

九.技術(10分)
  1.你是否曾主導一些應用技術(如電腦、視訊)以增加人資的價值及生產力? 如是 得5分。
  2.你是否曾負責人力資源方面的應用技術工作? 如是 得3分。
  3.你應用電腦工作嗎? 如是 得1分。
  4.你對現時的技術辭語(如用戶端、伺服器、綠建築)感到熟悉嗎? 如是 得1分。

十.進修(10分)
  1.你是否訂閱兩本以上的商業/專業刊物? 如是 得2分。
  2.你是否關心時事議題(如二代健保補充保費) 如是 得2分。
  3.你會定期參加與人資無直接關係的課程或座談(如創造力、統計)? 如會 得2分。
  4.你會參加專業組織或特別針對人力資源主管的會議嗎? 如會 得2分。
  5.你是否會不定時做一些靈活頭腦的活動，如閱讀有趣的書籍、到博物館看展覽? 如會 得2分。

成績計算，得分如何?
把所有分數加在一起，
在每一分類(如技術或導師)没有得分的再扣減10分。
把扣分減掉，即是得到的總分。

得分統計評定:
85~100分 恭喜你，你是人力資源管理的佼佼者。
70~84 分 你在此行業穩固，並漸漸邁向高峰。
55~69 分 漸入佳境，若能在一兩個領域增加經驗可更上層樓，要開始訂定目標。
40~54 分 在一些領域上你有寶貴的經驗，但要更全面增加經驗才行，趕快開始吧!
0~ 39 分 要成為人力資源管理高手還有困難。

人力資源研習報告

台灣卓越企業在人力資源管理上所具有的特色

人力資源政策與計畫方面

‧人力資源部門高度涉入策略性決策。

‧直線部門主管高度參與人力資源管理。

‧人力資源管理部門訂定有明確正式的計畫。

‧人力資源計畫與企業計畫緊密結合。

‧人力資源計畫傾向長期性的考量。

任用管理方面

‧工作說明書有固定明確的界定。

‧傾向較廣泛的晉陞管道。

‧設計員工職涯計畫時兼具全方位技能與專業化的考量。

績文評估與管理方面

‧績效評估制度與其他人力資源功能領域緊密結合。

‧績效評估傾向使用長期性的績效指標。

‧績效評估的內容兼具個人與團體績效的考量。

薪酬管理方面

‧比市場薪資水平為高的薪資政策。

‧薪資設計重視內部公平。

‧運用獎勵薪資做為薪酬中重要的一部份。

‧給予員工高度的就業保障。

訓練與發展方面

‧重視訓練與發展的長期性目標。

‧讓直線部門充分參與訓練和發展的活動。

‧重視並全力投入員工的訓練與發展活動。

積極採行這些人力資源管理措施，

對企業發展強化體質，提昇國際競爭力,

具有正面加成的意義。

待顧客如己

我如何待顧客如己:

1.不因為利潤的衝突，放棄對顧客有益的事情。

2.給顧客公平的好交易。優良的顧客關係，需要花時間經營。不要為了追求最高的短期利潤，放棄經營長久的顧客關係。

3.時時想方設法，讓別人更容易和我們作生意。

4.每天和顧客溝通。顧客和你講話的時候，自然就没辦法和競爭對手講話。

5.別忘了說『謝謝』。

我們藉由有效且絕佳的營運，努力成為低成本的供應商:

1.愈精簡愈好。

2.消除官僚習氣。

3.時時力求減少浪費。

4.營運應該快速、簡單。

5.珍惜彼此的時間。

6投資於基礎設施。

7我們是最了解自己業務的人，不需要別人告訴我們該做什麼。